KOMMUNIKATIONSTRAINING FÜR TEAMS · BERLIN ODER ONLINE
Kommunikationstraining für Teams: Damit aus Gesprächen Klarheit wird.
Gute Kommunikation entscheidet oft darüber, wie gut Zusammenarbeit funktioniert – im Team genauso wie im Kontakt mit Kunden. In meinen Workshops arbeiten wir an Euren echten Gesprächssituationen, klären Erwartungen und entwickeln gemeinsam Ansätze, die Euch im Arbeitsalltag weiterhelfen.
Ich kenne den Unterschied zwischen einer guten Absprache und einem teuren Missverständnis.
Seit 2012 arbeite ich im Marketing- und Projektmanagement. Ich habe Teams aufgebaut, Aufgaben delegiert, Projekte koordiniert und mit Kunden zusammengearbeitet. Dabei habe ich erlebt, wie schnell unklare Erwartungen, fehlende Rückmeldungen oder unterschiedliche Sichtweisen zu Mehrarbeit führen. Heute verbinde ich diese Praxiserfahrung mit meiner Qualifikation als Business Coach (IHK).
Praxis, auf die Du bauen kannst
- Marketing- und Projektmanagement-Praxis seit 2012
- Erfahrung mit Teamaufbau, Abstimmungen und Kundenkommunikation
- Persönliche Begleitung statt Standardseminar
Gesagt ist nicht immer verstanden. Und verstanden ist nicht immer umgesetzt.
Viele Kommunikationsprobleme entstehen durch Zeitdruck, unterschiedliche Erwartungen und Absprachen, die für jeden etwas anderes bedeuten.
01
Missverständnisse im Team
Informationen gehen verloren, Erwartungen bleiben unausgesprochen und Absprachen werden unterschiedlich verstanden.
02
Schwierige Gespräche
Feedback fällt schwer, Konflikte werden vermieden und unter Zeitdruck entstehen Spannungen – intern wie extern.
03
Anspruchsvolle Kundenkommunikation
Erwartungen passen nicht zusammen. Beschwerden, Kritik und schwierige Kundengespräche erzeugen zusätzlichen Druck.
Nicht einfach besser reden. Sondern besser miteinander arbeiten.
Wir schauen auf die Situationen, in denen Eure Kommunikation schwierig wird – und entwickeln konkrete Ansätze für das Team und den Kundenkontakt.
Was Euer Team aus dem Kommunikationstraining mitnimmt
Keine Patentrezepte für jedes Gespräch. Sondern praktische Werkzeuge und neue Perspektiven für Eure Zusammenarbeit.
Klarer kommunizieren
Erwartungen verständlich formulieren, aufmerksam zuhören und Missverständnisse frühzeitig erkennen – im Team und gegenüber Kunden.
Souveräner Gespräche führen
Feedback konstruktiv geben, schwierige Themen ansprechen und auch bei Beschwerden oder Konflikten handlungsfähig bleiben.
Verbindlicher zusammenarbeiten
Absprachen konkretisieren, unterschiedliche Interessen berücksichtigen und gemeinsam Lösungen entwickeln.
Von klaren Teamabsprachen bis zu schwierigen Kundengesprächen.
Jedes Team kommuniziert anders. Wir wählen die Themen, die zu Euren Herausforderungen passen – intern in der Zusammenarbeit und extern im Kundenkontakt.
Klar kommunizieren & aktiv zuhören
Botschaften verständlich formulieren, gezielt nachfragen und Missverständnisse frühzeitig erkennen.
Feedback & schwierige Teamgespräche
Konstruktive Rückmeldungen geben, Spannungen ansprechen und Konflikte im Team bearbeiten.
Zusammenarbeit & klare Absprachen
Erwartungen klären, Verantwortung vereinbaren und Abstimmungen im Alltag verbessern.
Kundengespräche souverän führen
Kundenanliegen verstehen, gezielt nachfragen und auch in anspruchsvollen Situationen professionell kommunizieren.
Beschwerden & Konflikte meistern
Mit Kritik, Emotionen und schwierigen Kundengesprächen konstruktiv umgehen.
Erwartungen & Kundenbeziehungen gestalten
Leistungen verständlich erklären, Grenzen kommunizieren und verbindliche Vereinbarungen treffen.
Kein Kommunikationstraining von der Stange. Sondern eines, das zu Euch passt.
Ob interne Zusammenarbeit, Kundenkommunikation oder beides: Wir stimmen Inhalte und Umfang auf Euer Team und Eure Ziele ab.
Gemeinsam an Euren Kommunikationsherausforderungen arbeiten.
Ob schwierige Teamgespräche, unklare Kundenabsprachen oder wiederkehrende Missverständnisse: Wir starten mit den Situationen, die Euch tatsächlich beschäftigen. Wir betrachten unterschiedliche Perspektiven, probieren neue Gesprächsansätze aus und entwickeln gemeinsam konkrete nächste Schritte.
✓ Praktische Gesprächsübungen mit Situationen aus Eurem Alltag
✓ Halbtägig, ganztägig oder individuell abgestimmt
✓ Vor Ort in Berlin und Umgebung oder online
Halbtägig · Ganztägig · Individuell
So wird aus guten Gesprächen bessere Zusammenarbeit
1. Abtauchen
Wir schauen auf Eure Herausforderungen in der Zusammenarbeit und im Kundenkontakt. Welche Situationen kosten Energie? Wo entstehen Missverständnisse?
2. Navigieren
Wir betrachten unterschiedliche Perspektiven, üben typische Gesprächssituationen und probieren neue Wege der Kommunikation aus.
3. Auftauchen
Wir halten fest, welche Ansätze für Euch funktionieren, und vereinbaren konkrete nächste Schritte für den Arbeitsalltag.
Dein Praxispartner: Paul Adloff
Warum mir gute Kommunikation wichtig ist
Ich bin Paul Adloff. Seit 2012 arbeite ich im Marketing- und Projektmanagement. Ich habe Teams aufgebaut, Aufgaben delegiert, Kunden betreut und Projekte unter Zeitdruck begleitet. Dabei ging es selten nur darum, die richtigen Worte zu finden. Viel wichtiger war häufig, Erwartungen zu klären, zuzuhören, Entscheidungen verständlich zu machen und auch unangenehme Themen anzusprechen. Diese Erfahrungen prägen meine Workshops. Ich möchte gemeinsam mit Teams herausfinden, was ihre Gespräche und ihre Zusammenarbeit konkret besser macht.
Was ich mitbringe
- Seit 2012 Marketing- und Projektmanagement
- Erfahrung mit Teamaufbau, Delegation und Kundenkommunikation
- Business Coach (IHK) und Ausbilder nach AEVO
Häufig gestellte Fragen
Für welche Teams eignet sich das Kommunikationstraining?
Für Teams, die ihre interne Zusammenarbeit verbessern oder sicherer mit Kunden kommunizieren möchten. Die Schwerpunkte richten sich nach Euren Aufgaben und Herausforderungen.
Können wir interne und externe Kommunikation kombinieren?
Ja. Wir können beispielsweise an Teamabsprachen, Feedback und schwierigen Kundengesprächen arbeiten. Welche Themen sinnvoll sind, klären wir gemeinsam im Vorfeld.
Wie läuft ein Kommunikationstraining ab?
Wir sprechen zunächst über Eure Ziele und konkrete Situationen aus dem Arbeitsalltag. Darauf aufbauend gestalten wir den Workshop mit Impulsen, praktischen Gesprächsübungen und Raum für Austausch.
Wie lange dauert ein Kommunikationstraining?
Je nach Ziel und Themenumfang planen wir einen halbtägigen oder ganztägigen Workshop. Auch ein individuell abgestimmtes Format ist möglich.
Findet das Kommunikationstraining in Berlin oder online statt?
Beides ist möglich. In Berlin und Umgebung komme ich gern zu Euch ins Unternehmen. Online-Workshops sind unabhängig vom Standort möglich.
Was kostet ein Kommunikationstraining?
Der Preis hängt von Dauer, Gruppengröße, Vorbereitung und Format ab. Nach einem unverbindlichen Gespräch erstelle ich Euch ein individuelles Angebot.
Lass uns über die Kommunikation in Deinem Team sprechen
Ihr möchtet Eure Zusammenarbeit verbessern, schwierige Gespräche sicherer führen oder die Kommunikation mit Kunden stärken? Erzähl mir, was Euch aktuell beschäftigt. Gemeinsam schauen wir, welche Themen und welches Workshop-Format sinnvoll sind.
Was passiert nach Deiner Anfrage?
- Wir sprechen über Euer Team und Eure Herausforderungen.
- Wir stimmen Ziele, Inhalte und Workshop-Format ab.
- Ihr erhaltet ein individuelles Angebot.